Certains éditeurs ont adopté un système de protection des livres numériques contre le piratage par « verrou électronique », plus connu sous le nom de DRM. Les fonctionnalités et le nombre de copies autorisées des fichiers protégés par DRM sont limités.
Pour ouvrir un fichier protégé par DRM, vous devez impérativement avoir installé au préalable le logiciel Adobe Digital Editions sur votre ordinateur..
Adobe Digital Editions est un logiciel de lecture qui permet de gérer des bibliothèques de livres numériques au format ePub ou PDF, sur votre ordinateur et sur des appareils de lecture mobiles compatibles.
Avant toute chose, nous vous invitons à consulter la liste des tablettes et des liseuses (e-readers) compatibles.
Si votre appareil n’apparaît pas dans cette liste, vous pourrez lire votre livre numérique uniquement sur votre ordinateur. En revanche, vous ne pourrez pas le transférer sur votre appareil mobile de lecture.
Pour lire un fichier protégé par DRM, vous devez télécharger et installer le logiciel Adobe Digital Editions (gratuit) puis vous créer un compte personnel sur le site Adobe. L’opération complète ne prend que quelques minutes…
Depuis votre ordinateur connecté à Internet, rendez-vous sur la page officielle de téléchargement du logiciel Adobe Digital Editions (en français).
Cliquez sur l’installateur du logiciel.
Suivez les instructions.
Rendez-vous sur la page de connexion Adobe (en français) et cliquez sur le bouton « Créer un compte Adobe »
Indiquez une adresse email valide et un mot de passe.
Un email de confirmation, reprenant les détails du compte créé, vous sera adressé par Adobe à l'adresse email indiquée.
Cliquez sur le lien de confirmation pour activer votre compte.
Lors du premier lancement, Adobe Digital Editions vous demandera si vous souhaitez autoriser votre ordinateur à se connecter au serveur Adobe.
Cochez cette option et indiquez votre identifiant et votre mot de passe de compte Adobe.
Si vous souhaitez lire vos ouvrages sur plusieurs ordinateurs, cette opération devra être effectuée pour chaque ordinateur.
Une fois votre paiement effectué et validé, cliquez sur le bouton « Mon compte » (en haut de chaque page)
La liste de vos commandes apparaît. Cliquez sur la flèche « Voir » pour afficher votre facture et le lien de téléchargement de l’ouvrage.
Cliquez sur le lien de téléchargement (bouton vert).
Un fichier portant un titre du type "monfichier.acsm" est téléchargé sur votre ordinateur, en principe vers votre dossier Downloads ou Téléchargements.
Un double clic sur ce fichier lance le logiciel Adobe Digital Editions. Si le fichier ne s’ouvre pas, sélectionnez le fichier, effectuez un clic droit, choisissez l’option « ouvrir avec » dans le menu contextuel et sélectionner le logiciel Adobe Digital Editions.
Installez les pilotes fournis avec votre appareil de lecture mobile.
Raccordez votre appareil de lecture mobile compatible à votre ordinateur avec un câble USB.
Votre appareil apparaît dans la liste des bibliothèques disponibles dans Adobe Digital Editions.
Transférez les ouvrages par glisser-déposer depuis la bibliothèque vers le nom de votre appareil mobile.
En cas de problème, consultez l’aide en ligne du logiciel Adobe Digital Editions (en français).
Il se trouve en principe sur le bureau de votre ordinateur ou dans votre dossier "Téléchargements" ou "Downloads".
Sous Windows, pour y accéder, dans le menu Démarrer, cliquez sur votre nom d'utilisateur, en haut de la liste, puis ouvrez le dossier Téléchargements.
Sous Mac Os, utilisez le Finder, cliquez sur l'icône de votre maison puis sur le dossier "Téléchargements".
En cas de problème, n'hésitez pas à contacter Nikita au Service client :
Vous avez validé votre commande et vous constatez une erreur ?
Vous souhaitez modifier un élément ? Ajouter ou supprimer un produit ? Modifier une adresse ?
Pas de panique !
Nikita veille ... Nikita est l'âme du Service Clients.
N'hésitez pas à lui adresser un mail pour toute question à :
Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes en vous connectant avec votre pseudo et votre mot de passe et en cliquant sur l'onglet "Mon compte", en haut de page, à côté de l'onglet de connexion.
Lorsque vous êtes connecté en tant que visiteur référencé, un onglet "Mon compte" apparaît en haut de page, à côté de l'onglet de connexion.
L'espace "Mon compte" vous donne accès à 2 rubriques :
La rubrique "Mes données personnelles" vous permet de modifier votre pseudo et votre mot de passe ainsi que votre adresse de facturation.
La rubrique "Mes commandes" vous donne accès à l'historique de vos commandes.
La rubrique "Connexion" est accessible depuis toutes les pages du site, dans la colonne de droite.
En cliquant sur le lien "Créer un compte", vous accéderez au formulaire d'inscription.
Complétez les 5 champs proposés :
Validez.
Vous êtes dès lors inscrit comme visiteur référencé. Vous pouvez vous inscrire à la newsletter, laisser des commentaires sur les ouvrages, participer aux forums (service non disponible à ce jour).
Lors de votre première commande, des informations complémentaires vous seront demandées, et notamment une adresse de livraison pour les commandes de matériels livrables.
Vous pouvez contacter Nikita, notre Directrice Service Clients, de deux façons:
- par email: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
- par courrier: Zebook.com - Service Clients, 27-29 rue Raffet 75016 Paris
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